Retourneren

U heeft het recht aan Soco Care mee te delen dat u afziet van uw aankoop.
Graag horen wij van u waarom de aankoop niet voldoet.
Dit dient te gebeuren binnen de 14 dagen vanaf de dag waarop het artikel werd geleverd, via email naar [email protected]
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Alleen artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toehoren en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

Van zodra we de artikelen terug hebben ontvangen, storten wij het bedrag van de geretourneerde goederen binnen de 10 dagen terug indien deze voldoen aan de voorwaarden.

Het artikel kan ook na afspraak via [email protected], gratis worden afgegeven mits het voldoen aan de voorwaarden van een retourzending.
Deze gratis retourzending zal niet terugbetaald worden op het moment zelf, maar zal ook gebeuren via overschrijving 10 dagen na ontvangst.

Onderstaande gevallen worden niet teruggenomen:

  • Geopende verpakking
  • Gebruikte, bevuilde of beschadigde artikelen
  • Onvolledige artikelen
  • Artikelen met make-up, parfum of andere geuren op
  • Gedragen artikelen
  • Artikelen waarvan het etiket is verwijderd
  • Artikelen speciaal op maat besteld of gemaakt voor de klant
  • Artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
  • Afgeprijsde artikelen of artikelen die werden aangekocht met een cadeaubon
  • Artikelen die na de retour van 14 dagen binnen komen.

Gelieve de artikelen bij de retour steeds zeer goed te verpakken, zodanig dat deze onbeschadigd aankomen.
Indien er een beschadiging is bij aankomst, kan Soco Care niet verantwoordelijk worden gesteld.

nl_BEDutch